This page is designed to support people with special needs.

このページは、特別な支援を必要とする方々の支援を目的としています。

The following instructions help provide support to people with autism, intellectual disabilities, and Alzheimer’s.

以下の指示は、自閉症、知的障害、アルツハイマー病の方々を支援するためのものです。

🧩Autism Interaction Guidelines / 自閉症の方への対応ガイドライン

1. Communication and Approach

• Be Clear and Direct: Avoid figurative language, metaphors, irony, or jokes, as interpretation is often literal.
• Allow Time: Give the person enough time to process information and respond— do not rush them.
• Avoid Infantilization: Do not use a childish tone of voice, even with children, and especially not with adults.
• Alternative Communication: Use gestures, signs, or visual aids if verbal communication is difficult.

1. コミュニケーションと接し方

• 明確で簡潔に話す： 比喩、皮肉、冗談などは避けてください。言葉は文字通りに受け取られることが多いです。
• 時間を与える： 理解や返答のための時間を十分に取り、急がせないようにしてください。
• 子ども扱いをしない： 子どもに対しても過度に幼い話し方は避け、大人には特に注意してください。
• 代替コミュニケーション： 言葉でのやり取りが難しい場合は、ジェスチャーや視覚的なツールを活用してください。

2. Behavior and Social Interaction

• Respect Sensory Boundaries: Do not require eye contact.
• Routine Provides Security: Avoid surprises and maintain a predictable routine to reduce anxiety.
• Focused Interests: Value the person’s interests, as they are important for engagement and comfort.
• Do Not Compare: Avoid comparing an autistic person to others or to neurotypical individuals.

2. 行動と社会的な関わり

• 感覚の限界を尊重する： アイコンタクトを無理に求めないでください。
• ルーティンは安心につながる： サプライズを避け、予測可能な流れを保つことで不安を軽減できます。
• 興味関心を大切にする： 本人の関心は安心感や関わりのきっかけになります。
• 比較しない： 他の人や定型発達の人と比較しないでください。

3. In Case of Crisis or Dysregulation

• Stay Calm: Your calmness helps reduce tension.
• Reduce Stimuli: Move the person away from noisy environments, bright lights, or crowds.
• Safety First: In case of aggressive behavior, focus on physical safety. Avoid physical restraint unless absolutely necessary.
• Give Space: Do not force physical contact without permission.

3. パニックや不安定な状態のとき

• 落ち着いて対応する： 周囲の落ち着きが安心につながります。
• 刺激を減らす： 騒音、強い光、人混みなどから離れた環境に移動してください。
• 安全を最優先に： 攻撃的な行動がある場合は、まず安全確保を優先し、必要以上の身体的拘束は避けてください。
• 距離を保つ： 許可なく身体に触れないでください。

4. Inclusion and Support

• Priority Assistance: Individuals with ASD have the right to priority service to reduce exposure to stressful environments.
• Safe Environments: Prefer smaller groups and calm, quiet places for social interaction.

4. インクルージョンと配慮

• 優先対応： 自閉スペクトラム症（ASD）の方は、ストレスの多い環境を避けるため、優先対応の対象となる場合があります。
• 安心できる環境： 少人数で落ち着いた場所での交流が望ましいです。

👤🧠 ASD & Special Needs Assistance Guidelines / ASD・支援が必要な方への対応ガイドライン

1. Initial Approach

• Approach calmly: Do not run toward the person, as it may scare them.
• Identify yourself and speak calmly: Use a clear, simple, and gentle tone.
• Respect personal space: Avoid immediate physical contact.
• Observe behavior: Check if the person is anxious, scared, or distressed. In case of a crisis (crying, shouting, repetitive movements), do not restrain—focus on creating a safe environment.
• Use clear communication: Speak in short, direct sentences. Use gestures if needed.

1. 最初の対応

• 落ち着いて近づく： 急に近づくと驚かせてしまう可能性があります。
• 名乗ってやさしく話す： 落ち着いた声で、簡潔に伝えてください。
• 距離を保つ： いきなり触れないでください。
• 様子を観察する： 不安・恐怖・興奮がないか確認します。パニック状態（泣く・叫ぶ・反復行動）の場合は、拘束せず安全な環境を確保してください。
• 分かりやすく伝える： 短くシンプルな言葉を使い、必要に応じてジェスチャーを使います。

2. Immediate Actions

• Check for identification: Look for bracelets, badges, necklaces, or clothing tags with contact information.
• Offer something familiar: If the person is unresponsive, offering a familiar object (toy, device) may help build trust.
• Ensure safety: Keep the person away from hazards, especially water (pools, lakes, rivers).
• Seek help if needed: If the person cannot communicate their identity or address, contact local authorities or nearby staff.

2. すぐに行う対応

• 身元の確認： リストバンド、名札、タグなどの連絡先を確認してください。
• 安心できる物を提供： 落ち着かない場合は、興味のある物で安心感を与えます。
• 安全確保： 特に水辺（プール・川・湖）など危険な場所から離してください。
• 必要に応じて支援要請： 身元が分からない場合は、警察や周囲のスタッフに連絡してください

3. What NOT to Do

• Do not shout or scold: Wandering may be caused by stress, anxiety, or sensory needs.
• Do not underestimate: Treat the person with respect according to their age.
• Do not ignore: If the person seems confused, engage with patience.